いつもの飲食店 スマホ支払前提でシニア困惑
飲食店やスーパーで、セルフレジやモバイル注文（QRコード読み取り、タブレット入力など）を導入するケースが増えている。
シニアは操作がわからず、困惑している現状がある。
スマートフォンを持っていない、あるいは使いこなせない高齢者（シニア世代）は、操作がわからず困惑してしまう。
結果として、以前から通っていた飲食店に行きづらくなったり、注文ができずに断念するケースも出てきている。
「スマホが前提になる」システムが増えるのは便利な側面もあるが、すべての人にとって使いやすいとは限らない、という懸念がある。
背景には、日本独自のQRコードが乱立しており、複雑で面倒となっている状況もある。
参考資料 シンガポールのキャッシュレス QRコード「SGQR」一本化 日本は複雑で面倒
若年世代はデジタル操作に慣れているため有利だが、高齢者やデジタル弱者は不利になりやすい。
単なる“操作の困難さ”を超えた社会的なリスクを含んでいると言える：
参考資料 Yahooニュース 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」